Người chủ, giám đốc công ty tập trung sức lực và thời gian vào việc hoạch định chiến lược. Khi triển khai bất kỳ chiến lược nào, thường xảy ra các hiện tượng sau: nhân viên không lấy lợi ích doanh nghiệp, lợi ích của khách hàng làm trung tâm cho mọi suy nghĩ và hành động, mà tập trung vào lợi ích của bản thân; xung đột giữa nhân viên với nhau ngày một nhiều, nội bộ không đoàn kết, không hiệp lực vì mục tiêu chung, người giỏi bỏ đi; năng suất và hiệu quả làm việc không cao.

• Thứ nhất, chiến lược của doanh nghiệp không rõ ràng và không đúng, doanh nghiệp thiếu một hướng đi cụ thể.
• Thứ hai, không tạo một sự kết nối lợi ích rõ ràng giữa khách hàng, doanh nghiệp, từng nhân viên. Mục tiêu doanh nghiệp không hàm chứa mục tiêu của nhân viên. Hoặc sự kết nối không được diễn giải cụ thể để mọi nhân viên thấu hiểu và làm theo. Chính vì vậy, nhân viên không lấy mục tiêu, lợi ích của doanh nghiệp làm mục tiêu phấn đấu của bản thân, mà họ tận dụng cơ hội để tìm kiếm lợi ích cá nhân, và xung đột xảy ra liên tục.
• Thứ ba, chưa xây dựng giá trị cốt lõi: khát vọng, ý chí, tinh thần, triết lý kinh doanh. Chính vì vậy, thiếu những hành vi (cách nghĩ và cách làm) chuẩn mực. Mỗi cá nhân hành xử theo cách riêng của mình, và họ chỉ dựa vào lợi ích bản thân mà hành xử.
• Thứ tư, nếu có xây dựng, thì giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không dựa trên đòi hỏi tiềm ẩn của tập thể cộng đồng và mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp, mà chúng được áp đặt từ ý chí chủ quan của một vài người nào đó xuất phát từ lợi ích cá nhân, không phù hợp với mô hình quản lý mới và hiện đại, không phù hợp với đặc thù của lĩnh vực và ngành nghề mà doanh nghiệp tham gia, không phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp. Chính vì vậy, một phần cán bộ thẳng thắn phản đối, tạo nên xung đột trực diện; phần còn lại (thường là lớn) không bằng lòng với giá trị cốt lõi đó, những lại không nói ra, và ngấm ngầm hành xử theo ý chí chủ quan riêng của mình.
• Thứ năm, có một số công ty xây dựng giá trị cốt lõi đúng, xuất phát từ đòi hỏi thật sự của cộng đồng trong doanh nghiệp, nhưng lại chưa biết cách làm cho giá trị đó thấm nhuần vào công việc hằng ngày của mỗi nhân viên, chưa biến chúng thành thói quen trong ứng xử.